Политика »

Экономика »

Общество »

Происшествия »

Наука »

Мужчина/женщина »

Москва »

Сов.спорт »

Культура »

Звезды »

Красота/здоровье »

Пресс-центр »

Шопинг »

Общество

Интернет по цене автомобиля

В разгар финансового кризиса омский интернет-провайдер выкатил своему клиенту счет на 230 тысяч рублей за пару месяцев пользования глобальной сетью.

Андрей ЩЕПЕЛЕВ — 17.11.2009


Фото: персональной странички Алексея на социальной сети vkontakte.ru

В июне 2008 года Алексей заключил договор с компанией ОАО «Сибирьтелеком», которая предоставляет услугу доступа к сети Интернет. Тариф выбрал «Безлимитный 1024», по которому можно было за 2 600 рублей в месяц пользоваться глобальной сетью хоть круглосуточно, лазить по всем сайтам, качать все, что угодно.
Оплачивал Алексей свои счета аккуратно. Как вдруг…

- За октябрь мне прислали квитанцию на оплату услуги предоставления доступа в Интернет на 170 тысяч рублей, - говорит Алексей Ли. - Ну я подумал: "Ошибка, с кем не бывает". Попытался позвонить в службу поддержки компании. Там, как водится, никто не смог мне помочь, только настроение испортили!

В ноябре незадачливый пользователь наел Интернета еще на 60 тысяч. Оказалось, на сайте компании была услуга по смене тарифа. И работники «Сибирьтелекома» утверждают, что Алексей ею воспользовался. При чем перешел на тариф Webstream 1000. А по этому тарифу пользование Интернетом идет уже не на безлимитной основе, а за потребляемый  трафик (сколько накачал - столько и заплатишь.). Отсюда появились эти безумные суммы счетов - всего на 227 тысяч 364 рубля!

- У нас дома с женой по компьютеру у каждого. Сидим в сети обычно вместе, каждый делает что-то свое, - продолжает разговор Алексей. В квитанции написали, что за месяц мы накачали больее 120 гигабайт! Но мы-то были уверены, что у нас «Безлимитный»!

Справка «КП»: ДВД-фильм хорошего качества записи весит обычно около 4-х гигабайт.

Алексей пытался разобраться с компанией по-хорошему. Ходил к ним в офис, доказывал, что не менял тарифный план. Но… Сотрудники просмотрели записи сервера (компьютер, который ведет учет действий пользователей). Умная машина выдала листочек, на котором черным по белому было напечатано, что Алексей Ли зашел на сайт компании и поменял себе тариф. Хотя сам пострадавший уверяет, что это невозможно. Пароль к своему "Личному кабинету" в сети он никому не давал и сам туда не заходил. К тому же он уверен, что поменять тариф можно, только внеся изменения в договор, который был подписан в письменной форме. Следовательно, если бы он хотел сменить тариф, то и уведомление об этом должно быть в письменной форме. Но суд решил иначе.

Судьей Кировского округа было принято решение требования истца - компании «Сибирьтелеком» - полностью удовлетворить. Алексей Ли с решением не согласился и сейчас ждет на руки бумагу, чтобы успеть подать апелляцию.

«Комсомолка» будет следить за развитием этой истории.

Пресс-служба «Сибирьтелекома» так прокомментировала ситуацию:
- Компания рекомендует клиентам после заключения договора изменить пароль доступа в сеть Интернет. А также контролировать объем потребляемого трафика в «Личном кабинете» на сайте компании. В случае если пароль окажется доступным посторонним лицам - компания ответственности не несет.
Постарайтесь исключить доступ к вашим личным данным, чтобы не попадать в неприятные ситуации.
Добавить в закладки
Вернуться на главную


Последние комментарии »
  • Прохожий:
    15.01.2010, 02:09
    Страница № 3, пункт 3 - (.... который абонент ОБЯЗАН посещать, с целью контролирования потреблённого трафика).
    Если такой пункт и правда есть в договоре о предоставлении доступа к сети, то тут уже должен разбираться комитет по защите прав потребителей.
  • Иван Петров:
    11.12.2009, 09:06
    Поскольку компания не уведомила пользователя о смене тарифа, то скорее всего она и является мошенником.
    Я думаю, компания сама втихаря сменила тариф, пытается ограбить парня.
    Если есть юридически грамотные - дайте ему совет, как отбиться от грабителей! Да и остальным пригодиться.
  • карамелька :):
    09.12.2009, 04:59
    мдя... и такое оказывается бывает! а вот у нас в белгороде все наоборот: хотели изменить тариф, в офисе оператора нам сказали, что нужно личное присутствие человека оформившего данную услугу, но вот беда-это делала бабушка при чем очень давно, а сейчас она "не в своем уме" и не транспортабельна... вот и спрашивается что делать))))
  • argentos:
    07.12.2009, 09:08
    дороговато чо то как то в России. В аргентине я плачу за интернет вместе с домашним телефоном ( пользование круглосуточное, абсолютно безлимитное) около 80 песо в месяц, это чуть больше 20 долларов. Каждый день -- фильмы из кинозала, ну там свои правила, я их выполняю и тоже получается безлимит... Россия очевидно лет через несколько придет к такой системе, потому как в Аргентине еще года три тому назад было как в России: больше сидел больше платил...
  • Эвольвента :-))):
    07.12.2009, 11:03
    Эта фишка была не только с интернетом. Вспоиминается мне мой долг в 2000 рублей ГТС, когда можно было звонить в область с сотовых на городские по специальному тарифу МТС бесплатно. В итоге - в ГТС без предупреждения стали тарифицироваться звонки с сотовых на домашний... Разбирательства ни к чему не привели. Поэтому, пока существует дом.ру пусть телефонная сеть отдыхает со своими нововведениями.
  • Сергей НЧК:
    01.12.2009, 03:06
    Что-то непонятно. В письме написано, что смена тарифа произошла с 01.11.2008, а счет на 170 т. пришел за октябрь. Кто-то мутит. Но провайдеров надо драть!
  • Похожее и в Липецке:
    29.11.2009, 10:25
    Вовремя вы со своей статьей. Сегодня решили проверить состояние своего Домолинка. И обнаружили интересную вещь: наш безлимит со след. месяца становится лимитом. А мы тоже ничего не видоизменяли. Похоже, Телекому бабосов не хватает для бонусов. Кризис. Завтра же уходим к др. оператору.
  • Илья:
    28.11.2009, 08:33
    Уважаемая редакция (а также абоненты СибирьТелекома в г. Омске), есть ли возможность опубликовать здесь текст договора провайдера с абонентами по безлимитному тарифному плану?
  • Марат:
    27.11.2009, 08:23
    Нехилые у них цены на интернет. У нас Дом ру безлимит 500 р. за 3 Мб/с без порога ограничения скорости.
  • вот и ребята кружат:
    27.11.2009, 01:19
    один серега "домик" с рынка другой серега "игровые автоматы" ДА ЕСТЬ У НИХ ИНТЕРЕС (боятся что кидалово не меня конечно )вот уж точно они меня не дергали просто знают что трудно заработать и цены у меня 100-400рублей куда с такими ценами уедешь,и они придут только пинка правильно поддать,ведь бизнес по большому счету что-это умение решать проблемы и договариваться.То есть разводить противоположные стороны,мне не надо общаться со всеми только со своими и основными они своих подтянут,моя задача дисциплина и сразу интвей сарапул лозунг скрысятничал -пшел вот и никто не восстановит шелковые будут,ну а как уж там внутри всех проверять то это не моя задача,моя задача глобально их слепить и чтоб не передрались и всем хорошо,ОНИ ЖЕ ВСЕ ПОДУМАЛИ ЧТО ИНТВЕЙ СТАРУШКИ ИМ ДОРОГУ ПЕРЕШЛИ.а это в корне неверно,а ведь те шныри что шныряли могли не знать что их дело №6 просто договариваются обычно не с шестерками
Оставить свой комментарий »
Читать остальные комментарии (71)

Добавить комментарий

Имя*:
E-mail:
Текст комментария:

* Звездочкой отмечены поля обязательные для заполнения

Общество: читайте такжеОбщество: читайте также