Электронная регистратура не спасает от очередей в ярославских поликлиниках

С 1 декабря у жителей области должна была появиться возможность записаться на прием к врачу через сайт госуслуг. По крайней мере, об этом заявляли на последнем заседании правительства региона 28 ноября. Но, как часто бывает, слова чиновников разошлись с делом. Ни первого, ни второго, ни даже третьего декабря такой услуги на сайте госуслуг не появилось. По информации инженера программиста ярославской поликлиники №2 Глеба Попова, пока функция только тестируется. Для массового пользования она еще не доступна. И когда доступ к ней будет открыт всем желающим, не понятно.

Пока же все продвинутые пациенты по-прежнему смогут записываться к врачам на областном сайте «Мединфо». Правда, до сих пор этой возможностью пользуются далеко не все – у регистратур все те же очереди.

К примеру, в ярославской поликлинике №2 на улице Угличской в понедельник у окошек регистраторов одномоментно собралось не менее 10 человек.

- Сегодняшний день не совсем показательный, так как в начале месяца приходит очень много льготников за лекарствами. В прочие дни народу меньше, - пояснил главный врач поликлиники Владимир Баунов.

Возможно, здесь это и так. Но в большинстве поликлиник города длинные очереди в регистратуру выстраиваются ежедневно – независимо от дня месяца.

- У людей нашего возраста не всегда есть компьютер, и Интернетом многие не умеют пользоваться, - пожаловался стоящий в очереди пенсионер Руф Леднев.

Но даже те, кто записывается к врачу по Интернету, не застрахованы от очередей.

- Я записалась в поликлинику по компьютеру, но чтобы получить статталон, все равно вынуждена стоять в регистратуру. К тому же попасть в кабинет в назначенный час получается далеко не всегда – очереди и там! – сказала женщина средних лет, обреченно вздыхая в коридорах медучреждения.

По мнению самих врачей, пациенты копятся у их кабинетов только по одной причине - медики зачастую просто не укладываются в разработанные Минздравом регламенты обслуживания больных.

- Например, врач-невролог должен принимать четыре человека в час. Получается - 15 минут на каждого пациента. При этом он должен его выслушать, осмотреть и сделать запись. Поэтому времени тратится больше, чем прописано в нормах, - пояснил Владимир Баунов.

Словом, одними электронными средствами все проблемы пациентов не решишь. Хотя отрицать, что они все же значительно упрощают нам жизнь, просто глупо. Поэтому не может не радовать, что в ярославских поликлиниках помимо электронных регистратур появляются и другие технические ноу-хау.

К примеру, до конца декабря в поликлинике №2 руководство собирается установить инфобокс – автомат, внешне похожий на банковский терминал. На его экране можно будет посмотреть расписание врачей, справочную и прочую информацию об оказании медицинских услуг, записаться на прием. Не исключено, что в последующем такие автоматы появятся и в других медучреждениях области.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Чтобы записаться к врачу через Интернет, бабушки осваивают iPad>>>

СПРАВКА «КП»

Как записаться на прием к врачу через Интернет

Сначала в регистратуре своей поликлиники нужно получить индивидуальный ПИН-код (в некоторых лечебных учреждениях сейчас его высылают на электронную почту. Для этого на сайте Medinfo нужно зайти в раздел «Запрос ПИН-кода» и выполнить указанные там действия).

Далее на сайте Medinfo выбираем раздел «Расписание работы врачей и запись на прием». В окошечки в верхней части открывшейся страницы вбиваем поликлинику, специальность и фамилию врача, а также дату, когда вы хотите попасть на прием. Нажимаете кнопку с изображением лупы (это поиск).

Если в графе нужного вам дня рядом с часами работы доктора стоят желтые квадратики с цифрами, значит, свободные явочки для записи через Интернет есть. Нажав на желтый квадратик, вы получите список всех свободных явок и сможете выбрать одну из них. Чтобы забронировать явочку, вам нужно будет нажать на нее, заполнить предложенные поля – ФИО, дата рождения и ПИН-код и затем - кнопку «Записать».