В среду, 5 февраля, многие ярославцы заметили перебои с мобильной связью – некоторые не могли получать входящие СМС из звонки, кто-то не мог совершать вызовы, большая часть жаловалась на отсутствие Интернета. Жалобы тут же разлетелись по соцсетям.
В колл-центре МТС объяснили сложившуюся ситуацию работами на сети и уверили, что неполадки со связью и выходом в Интернет – кратковременные, и все устранят до обеда.
Те, кто на пару часов остался без Интернета, могут позвонить в службу поддержки МТС и оформить заявку на перерасчет.
- Сеть МТС работает в штатном режиме. Работоспособность сети зависит не только от оператора связи, но и от абонентских устройств, от рельефа местности и условий окружающей среды. Мы регулярно проводим работы по модернизации сети и улучшению качества связи, что связано с высокотехнологичными операциями, которые могут стать причиной возможных кратковременных локальных затруднений, касающихся отдельных абонентов, - пояснили в пресс-службе МТС. - Так, недавно в Ярославской области мы существенно повысили емкость сети 3G и увеличили максимальную скорость мобильного интернета до 42 Мбит/с.