Информацию о том, какие государственные и муниципальные услуги предоставляются в электронном виде, как зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru, каков адрес или график работы интересующего госучреждения, можно узнать, позвонив с мобильного телефона на короткий номер 115.
– Предоставление такой услуги стало возможным благодаря созданию на федеральном уровне Единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Это идеологически важное решение, а новая служба будет хорошим подспорьем для региональных call-центров, – прокомментировал новость директор департамента информатизации и связи Ярославской области Эдуард Лысенко.
Получать телефонные консультации могут абоненты российских мобильных операторов «ВымпелКом» (Билайн), «МегаФон», «МТС», «Ростелеком», «Ярославль GSM». Помимо этого для жителей Ярославской области продолжает действовать региональный центр телефонного обслуживания по вопросам, связанным с порталом госуслуг (телефонЫ: 8-800-100-76-09 или (4852)49-09-09).
Следующим шагом развития Единой службы поддержки граждан станет обеспечение возможности переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг (gosuslugi.ru) в тот или иной орган власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
В Ярославле презентовали новый бренд - «Информатизация Ярославской области»
Визуально бренд представляет собой составленное из пикселей облако. С одной стороны, белое облако на фоне голубого неба – символ добра, радости и комфорта – того, что дают человеку информационные технологии. С другой стороны, соединенные между собой пиксели олицетворяют процессы и механизмы, которые связаны в информационном пространстве в единую сеть. Кроме того, по мысли авторов, это облако, словно накрывающее собой весь регион, подчеркивает равенство условий для всех людей, живущих на этой территории, и олицетворяет девиз, являющийся частью бренда, - «Область равных возможностей» (читайте также).