В субботу, 2 августа, крупный российский туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности, прекращая действие всех путевок с этой даты. В число пострадавших попали десятки ярославцев.
- Мало того, что люди деньги теряют, так еще и долгожданный отпуск пропадает, - вздыхает Анастасия Наумова из агентства «Альтатур». – От нашей фирмы больше 20 человек планировали отдохнуть в августе-сентябре, хорошо еще, что за границей никто не остался.
К слову, стоимость некоторых путевок достигает 120 тысяч рублей – эти деньги уже уплачены в счет пропавшей поездки. В агентстве успокаивают – если отель уже оплачен, то еще можно ехать, правда, самостоятельно оплатив дорогу. В остальных случаях писать заявление и ждать выплат от страховых компаний.
- Пострадавших по всей стране очень много, предполагается, что сумма к оплате будет значительно выше страховки, - отметила специалист Мария Никулина из турагентства «Азимут». - По предыдущему опыту разорявшихся туроператоров, страховку делят на всех по пропорциям, где реальный шанс получить лишь 10-50% от уплаченных денег.
Сейчас известно, что несколько ярославцев застряли за границей, однако точное их число и место пребывания в турагентстве «Пряник-тур», отправившем людей на отдых, не сообщают.
- Мне не до этого, извините, некогда говорить! Люди остались за рубежом, - нервно отвечает оператор по телефону.
Гражданская ответственность оператора «Лабиринт» застрахована на 60 миллионов рублей у страховой компании «ВСК» и на 40 миллионов у компании «Восхождение». Ярославцы, чьи путевки попали под ответственность этих компаний возмещать убытки должны непосредственно в офисах страховщиков.
СПРАВКА KP.RU
Для получения компенсаций необходимо собрать следующий комплект документов:
- Заявление о выплате страхового возмещения (бланк заявления можно скачать на сайте страховщика)
- Копия паспорта (с предъявлением оригинала)
- Копия договора с туроператором (с предъявлением оригинала)
- Копия «страховки»
- Квитанции об оплате услуги
Страховая компания ВСК
Офис в Ярославле: Московский просп., 143, тел. 72-72-39
Страховая компания «Восхождение»
125239, г. Москва, ул. Коптевская, д. 67, офис 309.
Время работы: с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, пятница с 10.00 до 16.00.
Что делать, если вы на курорте по путевке «Лабиринта»:
- сообщить о себе в «Турпомощь» по круглосуточным телефонам: (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94.
- связаться с представителем «Лабиринта» на курорте (в компании обещают, что сотрудники будут оказывать всяческую помощь) и с турагентством, у которого покупали путевку.
- информация о рейсах, которыми будут вывозить отпускников, оперативно публикуется на сайте «Турпомощи» а также на сайте горе-оператора labirint.travel.