В новом тысячелетии – только комфортное обслуживание

2 сентября в канун празднования 1000-летия Ярославля Северный банк Сбербанка России открыл офис нового формата на улице Гагарина, 51.

Это второй офис, открытый Северным банком, в котором сделано все возможное, чтобы банковские услуги ярославцы получали с максимальным комфортом.

На торжество собрались десятки жителей Красноперекопского района, в котором и расположился офис. Гостями Сбербанка стали и взрослые, и дети. Юным ярославцам, которые накануне отмечали День знаний, на открытии офиса было уделено особое внимание, для них работники Сбербанка организовали специальный праздник. Ребят развлекали сказочные герои – Мальвина и Незнайка, которые устроили для мальчишек и девчонок импровизированный урок.

Председатель Северного банка Сбербанка России Александр Дымов, обращаясь ко всем гостям праздника, подчеркнул, что Сбербанк, несмотря на свой весьма солидный возраст – почти 170 лет - и большой опыт, готов постоянно учиться, совершенствоваться и развиваться на благо своих клиентов. Примером такого развития может служить новый офис.

Заместитель главы администрации Красноперекопского района Сергей Чернецов поблагодарил всех работников Северного банка Сбербанка России за их вклад в благоустройство города и микрорайона.

В торжестве по случаю открытия нового офиса также приняли участие и старейшие клиенты Сбербанка - жители Красноперекопского района Павел Клементьевич Атаманов и Леонид Афанасьевич Солодуха, за верность банку ветераны были награждены дипломами и ценными подарками.

После всех приветственных слов и поздравлений под бодрый звон школьного колокольчика шелковая ленточка (зеленого - фирменного цвета Сбербанка) была перерезана и гости праздника отправились на экскурсию в новый банковский офис.

Первым посетителям офиса презентовали возможности, которые станут доступны всем клиентам. Офис на Гагарина представляет расширенный формат, который отличается от стандартного подразделения более значительным набором услуг. Здесь по-новому организовано клиентское пространство. Работает администратор, основная задача которого – встретить клиента, определить цель обращения и направить к нужному специалисту. Филиал разделен на несколько залов в зависимости от особенностей предоставления услуг, с учетом массовости, сложности и длительности процессов обслуживания. В зале транзакционных операций – 6 универсальных рабочих мест. Зал оборудован системой электронной очереди, а рабочее место каждого сотрудника – специальным устройством, с помощью которого клиенты будут оценивать качество оказания услуг.

Новинка филиала – 2 интернет-киоска, где клиенты могут воспользоваться информацией об услугах, размещенных на официальном сайте Сбербанка, а также получить информацию по своим счетам и совершить операции, используя услугу «Сбербанк Онлайн». Кроме того, филиал оборудован зоной круглосуточного обслуживания, в которой установлены банкоматы и платежные терминалы.

В завершении торжества под аплодисменты всех участников праздника в небо предъюбилейного Ярославля взмыли десятки воздушных шаров с эмблемами Сбербанка.

На правах рекламы

ОАО Сбербанк России, ген. лиц. Банка России №1481 от 03.10.2002 г.

На фото:

1.В небо взлетают шарики с эмблемами Сбербанка

2. Гостей праздника приветствуют Председатель Северного банка Сбербанка России Александр Дымов Заместитель главы администрации Красноперекопского района Сергей Чернецов